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暖心服务 乙二醇产品销售实现“无缝”对接
发布时间:2023-10-18     作者:杨靖军 伍思盈  来源:运销市场部 运销市场彬州分部  浏览数:2451   分享到:
10月15日下午6:00以后,在彬州化工厂区南门,前来拉运乙二醇的车辆陆续到达。“为什么来都这么准时?”笔者很好奇。“从这次检修完开车以来,彬州销售人员和我们公司一直保持着良好沟通,今天下午乙二醇合格产品已经产出,现在只要质检结果出来,就可以进厂拉货了。”拉货的司机笑着说。
18:10,质检部检验储罐内乙二醇质量达到聚酯级标准;19:10,第一辆拉运车辆进厂装车;20:00,第一辆乙二醇拉货车辆安全驶离厂区。从等候装车到拉运出厂,实现了“无缝”对接。
在彬州运销分部的开票办公室,工作人员正一丝不苟地在按照计划单开票。在装置停车期间,他们与客户一直积极沟通。一方面对客户进行回访,传递彬州公司的生产信息,为客户着想,贴心服务;另一方面为开车后的产品销售,客户及时回流打下了良好基础。
在第一时间得到彬州公司开车的信息后,销售人员与生产部门紧密沟通,对每天的开车进程做到心中有数,并及时与下游客户沟通,确定来车拉货运输时间,制定销售计划。10月14日,根据生产系统的开车进度和质检部门检验结果,提前安排车辆合适的到厂时间,避免司机到厂后的长时间等待,正是这样认真负责的态度,才实现了这次乙二醇产品销售的“无缝”对接。
“今天来的时间刚好,基本没有等待,第一个装车,我心里高兴得很!多亏了销售人员和我们公司的良好沟通。”在现场,第一辆进厂的司机向大家高兴地展示着自己的装车票。
看着一辆辆拉货车相继驶出厂区,销售员忙碌着安排调整拉运车辆的计划,又及时将来厂道路信息发往每个公司,让司机师傅安心跑车。正是销售人员用暖心的服务,为公司赢得了客户,让产品及时走在销售路上。